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COMUNICAÇÃO

Kappesberg Intensifica atuação nas redes sociais

Indústria de móveis amplia canal de comunicação e possibilita interatividade total com clientes, parceiros e fornecedores através da web


A primeira vista o Twitter (www.twitter.com) pode parecer uma ferramenta extremamente limitada, possibilitando apenas a postagem de 140 caracteres por frase para transmitir uma mensagem. No entanto, o sistema de micro blog já está consolidado como uma das maiores redes sociais do mundo e serve para compartilhar conhecimento, comunicar ideias, fazer contatos profissionais, contratar pessoas, atender clientes e vender produtos - de camisetas a apartamentos.

Com os olhos no potencial da ferramenta, na interatividade que ela proporciona e com o objetivo de abrir mais canais de comunicação com clientes, parceiros e fornecedores, a indústria de móveis Kappesberg está intensificando o uso do Twitter e de redes sociais como o Facebook, E Blogger e Youtube. Através destes canais são veiculados vídeos, informações, dicas de decoração e notícias sobre o setor moveleiro.

De acordo com a gerente de comunicação da Kappesberg, Vívian Rockenbach, as redes sociais promovem interatividade total com o consumidor final e servem como um termômetro sobre como está à aceitação da marca perante o mercado.

A partir destes canais, internautas têm possibilidade de falar diretamente com a Kappesberg, fazer questionamentos e opinar sobre produtos da empresa, informações que estão sendo divulgadas e ter resposta no menos tempo possível. O monitoramento dessas ferramentas está sendo feito por profissionais especializados em comunicação corporativa e visa à melhora continua dos móveis desenvolvidos pela Kappesberg.



Redes sociais no Brasil

Entre todos os países do mundo, o Brasil é o onde as redes sociais são mais populares. De acordo com o IBOPE, 85% dos internautas brasileiros acessaram algum site deste tipo durante março de 2010. A estimativa aponta que o brasileiro ficou em média 5 horas e 2 minutos conectado às redes no mês.



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